Kako je poslovna komunikacija lahko zelo učinkovita za rast podjetja
Poslovna komunikacija
Da je podjetje ali delovna organizacija lahko uspešno, mora biti zelo dobro razvita poslovna komunikacija, saj ima številne pozitivne učinke. Z njo lahko izboljšamo organiziranost dela, saj prejemamo jasne informacije, ki zmanjšujejo napake dela in izboljšajo sodelovanje. Pri tem gre za prejemanje informacij od vodstva delovne organizacije, ki za to komunikacijo tudi odgovorno in jo tudi določajo:
Notranja poslovna komunikacija poteka med vodstvom in zaposlenimi:
- lahko je v pisni obliki kot E-pošta, poročila, pogodbe, aneksi, interni pravilniki;
- ustna komunikacija: telefonski pogovori, pogovori z zaposlenimi, sestanki, predstavitve;
- digitalna komunikacija: uporaba družbenih omrežij, teamsi, video sestanki.
Če je poslovna komunikacija uspešna med delodajalci in delavci se poveča produktivnost v podjetju, saj vsi razumejo navodila za svoje delo. Posledično se izboljša tudi vzdušje in nastajajo boljši odnosi v podjetju in s tem je povečana tudi motivacija. Vse to se kaže navzven podjetja, kateremu potem stranke in poslovni partnerji lažje zaupajo. Z dobro poslovno komunikacijo se tudi hitreje rešujejo težave, saj jih pri jasnih povratnih informacijah lahko hitro rešujemo. Zato je pomembno, da se poslovna komunikacija jasno in pravilno izraža, vsebine morajo biti kratke in jedrnate, jasno in razločno morajo biti opisani naslednji postopki pri deli in zelo je pomembno, da je komunikacija vljudno in pozitivno naravnana. Bolj, ko so delovni procesi jasni in razumljivi, boljši so tudi rezultati. Pomembno je sprotno obveščanje o neželenih dogodkih ali pomanjkljivem postopku. Vse nejasnosti je potrebno reševati s postavljanjem vprašanj. Možnosti komunikacij je dovolj.
Kadar se vključuje problem reševanja večje zadeve je možno tudi organizirati sestanke in problematiko izpostavit v pisni obliki in v že naprej opozoriti, da se pride na sestanek z idejami za rešitev. Sestanki so po navadi določeni za nekaj dni v naprej zato se lahko ena in druga stran pripravita na odgovore s tem, da najprej dobita pisno vabilo z dnevnim redom za sestanek.
Pri dobrih komunikacijskih odnosih se podjetjem ni potrebno bati neuspehov, saj bodo s tem samo rastla.